FAQ
FAQ: Über die Radgeber
die Radgeber sind ein Fahrrad-Fachgeschäft in Mainz und seit 1999 Teil der Mainzer Fahrradkultur. Unser Anspruch ist ein Sortiment und ein Service, der über Standardware hinausgeht: individuelle Beratung, hochwertige Räder und ehrlicher Werkstattservice.
Seit 1999. Gestartet sind wir in der Großen Bleiche – mit Klassikern von PATRIA, Liegerädern und langlebigem Zubehör für Alltag und Fahrradkurier-Einsatz.
Wir stehen für Qualität, Handwerk und passende Lösungen statt schneller Kompromisse: Manufaktur- und Maßräder, E-Bikes, Kompakträder und Falträder, Lastenräder und Spezialfahrzeuge sowie Kinder- und Familienmobilität.
Wir stehen für Qualität, Handwerk und passende Lösungen statt schneller Kompromisse: Manufaktur- und Maßräder, E-Bikes, Kompakträder und Falträder, Lastenräder und Spezialfahrzeuge sowie Kinder- und Familienmobilität.
Ja. In Zusammenarbeit mit Herstellern wie PATRIA und Faible realisieren wir maßgefertigte Fahrräder, die in Geometrie, Technik, Farbe und Ausstattung direkt passend aufgebaut werden.
Wir kombinieren Probefahrten mit persönlicher Beratung und ergonomischer Analyse, unter anderem mit Sitzanalysen auf dem PATRIA Velochecker.
Sehr viel. Wir führen hochwertige E-Bikes seit vielen Jahren im Sortiment und können im E-Bike-Bereich auf über 20 Jahre Erfahrung zurückgreifen.
Ja. Als i:SY Flagship Store führen wir die komplette Modellpalette der i:SY Kompakträder.
Ja. Als Brompton Gold Partner bieten wir das komplette Brompton Programm an – inklusive der neuen 20 Zoll G Line.
Ja. Wir sind spezialisiert auf Cargobikes, Reha-Fahrzeuge, Liege-Trikes, Tandems und Spezialdreiräder.
Ja. Wir haben den Status als Sanitätshaus und verfügen über eine Institutionskennzeichen-Nummer (IK) zur Beratung und Versorgung im Reha-Bereich.
Unsere Werkstatt ist meistergeführt und befindet sich in der Hinteren Bleiche 7. Wir kümmern uns um Wartung, Pflege und Reparaturen – auch für Räder, die nicht bei uns gekauft wurden.
Ja. Wir bilden Zweiradmechatroniker aus und setzen auf langfristige, faire Beschäftigung.
Nachhaltigkeit ist für uns gelebte Überzeugung: Ökostrom, Recyclingpapier und ressourcenschonendes Hosting mit Strom aus nachhaltiger Erzeugung.
Ja. Wir sind Mitglied im VSF und Fördermitglied des ADFC.
Christofsstraße 5 (Hauptstandort) und Flachsmarkt 2 (Cargo- und Spezialrad-Abteilung, ca. 50 m entfernt).
Lastenräder u. a. von Urban Arrow, Riese & Müller, i:SY und Bullitt (Larry vs Harry), dazu Liege-Trikes und Tandems von HP Velotechnik und Hase Bikes sowie Kinderfahrräder von woom, PYRO Bike und KOKUA.
Weil du bei uns nicht nur ein Fahrrad kaufst, sondern eine passende Lösung bekommst – mit Beratung, Probefahrt, Werkstattservice und echter Leidenschaft fürs Radfahren.
FAQ: Verkauf
Ladengeschäfte Innenstadt Mainz
Wir haben zwei Ladengeschäfte in der Innenstadt, im gleichen Gebäude Rücken an Rücken. Wenn du bei einem der beiden Eingänge stehst, bist du richtig.
Wir empfehlen das Parkhaus Löhrstraße. Du kannst direkt von der Rheinstraße aus einfahren, ohne durch die Innenstadt zu müssen. Einfahrtshöhe bis 1,80 m.
Ja. Für das Parkhaus Löhrstraße haben wir Parkgutscheine für bis zu 2 Stunden kostenloses Parken.
Wir empfehlen Parken vor dem Landtag Mainz (gegen kleinen Betrag). Von dort sind es nur wenige Minuten zu Fuß, auch für Fahrzeuge um 6 Meter Länge geeignet.
Ja. Für PMG Parkhäuser (Parken in Mainz) haben wir Parkgutscheine für bis zu 2 Stunden kostenloses Parken.
Du kannst dein Fahrrad an den Fahrradständern direkt vor der Tür abstellen. Vor der Tür steht außerdem eine Luftpumpe bereit.
Haltestelle Galeria Kaufhof (Schusterstraße) oder Haltestelle Brückenkopf (kurzer Weg, direkt neben dem Parkhaus Löhrstraße).
Zeit für dich einplanen.
Ja. Wir haben viele Testbikes und freuen uns, wenn du sie wirklich ausprobierst, am besten am Rheinufer und über die Theodor-Heuss-Brücke.
Ja, unbedingt – wir bevorzugen Probefahrten draußen, denn dein Rad fährst du später schließlich auch draußen und nicht auf einer Mini-Indoor-Runde zwischen Verkaufsregalen.
Ja. Wir beraten dich zu Einsatz, Ergonomie, Technik, Leasing oder Kauf, damit das Rad wirklich zu dir passt.
Ja. Maßgefertigte Fahrräder realisieren wir über unsere Partner, u. a. PATRIA.
Ja. Wir bieten Leasing an, u. a. über JobRad, Bikeleasing-Service, Deutsche Dienstrad, BusinessBike, Lease a Bike, mein-dienstrad.de und Kazenmaier.
Ja, Ratenkauf ist möglich.
Bar, EC-Karte sowie Kreditkarte (Visa und Mastercard).
Montag Ruhetag. Dienstag bis Freitag 10:00 bis 19:00 Uhr. Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr.
FAQ: Werkstatt
Hintere Bleiche 7, Mainz.
Ja, bitte möglichst immer mit Termin.
https://werkstatt.die-radgeber.de
Wenn es online nicht klappt, einfach anrufen.
06131 586 1717
Am besten persönlich abgeben und pünktlich sein. Wir nehmen Räder im 15-Minuten-Rhythmus an.
Alle Schlüssel zum Fahrrad, Schlüssel für Akku-Schloss/Rahmenschloss sowie Schlüssel für Mutternsicherungen oder Spezialschrauben.
Ja, idealerweise. Ausnahme: Bei Bosch-Antrieben ist kein Ladegerät nötig, Bosch-Ladegeräte sind bei uns vorhanden.
Ja, grundsätzlich alle Fahrräder. Keine Motorräder, Motorroller oder E-Scooter.
Ja. ROSE Bikes inkl. Garantieabwicklung. Canyon: Reparaturen und Ersatzteile sind möglich, Garantieabwicklung in der Regel nicht über uns.
Aktuell ist Parken neben Gleis 1 am Hauptbahnhof oft der bequemste Weg, dann kurz rüber.
Leasing-Karte (falls vorhanden), Vertragsnummer, Unterlagen und möglichst klar, welches Service-Paket enthalten ist.
Police-Nummer mitbringen. Schäden bei Vollkasko direkt melden. Bei Diebstahl/Vandalismus benötigen wir die polizeiliche Anzeige (am besten sofort online Anzeige erstatten).
FAQ: Technik-Tipps
Alle 4 bis 6 Wochen. Der richtige Druck ist meist als Prägung an der Reifenflanke zu finden. In unseren Läden steht eine Luftpumpe bereit.
Autoventil (Schrader), französisches Ventil (Presta/Sclaverand) und Dunlop/Blitzventil. Wenn du unsicher bist, helfen wir vor Ort.
Das neue Click Valve kann das Aufpumpen deutlich vereinfachen, wir helfen auch bei der Umrüstung.
Kette sparsam ölen und überschüssiges Öl abwischen. Riemen nur mit speziellem Riemen-Pflegespray behandeln, niemals mit Öl.
FAQ: Technik-Tipps E-Bikes
Akkupflege – Bosch, aber auch viele andere Systeme
Viele Hinweise gelten generell für moderne Lithium-Ionen-Akkus und damit auch für viele andere Antriebssysteme.
Eine Vollladung ist sinnvoll, eine Einlaufphase ist nicht nötig.
Original-Ladegerät nutzen, trocken laden, bei Raumtemperatur laden, nach dem Laden Netz trennen, Akku nicht regelmäßig komplett leer fahren.
Akku nicht in direkter Sonne oder im heißen Auto stehen lassen.
Warm lagern und erst kurz vor Fahrtbeginn einsetzen.
30 bis 60 Prozent, trocken, Raumtemperatur, nicht neben brennbaren Dingen, idealerweise mit Rauchmelder im Raum.
Akku mit feuchtem Tuch reinigen, kein Hochdruckreiniger, Kontakte gelegentlich reinigen und bei Bedarf leicht mit technischer Vaseline schützen (Polfett).
Nein, niemals. Brand- und Kurzschlussrisiko, außerdem Nachteile bei Garantie und Transportfähigkeit.
Ja, und kostenfrei, sofern es eBike Akkus sind und unbeschädigt.
Bitte nicht, wenn der Akku stark beschädigt ist (Gehäuse gebrochen, Zellen sichtbar/lose, aufgebläht, heiß oder rauchend). In diesem Fall Abstand halten und die Entsorgung über die zuständige kommunale Annahmestelle organisieren, bei Rauch/Hitze bitte sofort 112 kontaktieren.
Sofort stoppen, Abstand, raus ins Freie auf ggf Akku auf Stein o.ä. nicht brennbares legen, nichts mehr anschließen, bei Rauch/Flammen 112 wählen.